Condiciones del Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al interactuar con FixWolf a través de nuestras páginas de Facebook o Instagram, aceptas estas Condiciones del Servicio. Si no estás de acuerdo con estos términos, te recomendamos no utilizar nuestros servicios de mensajería en estas plataformas.

2. Descripción del Servicio

FixWolf utiliza una aplicación integrada con Meta para:

• Gestionar y responder mensajes directos en Instagram y Facebook
• Responder comentarios en nuestras publicaciones
• Proporcionar atención al cliente y soporte técnico
• Coordinar servicios de reparación de dispositivos electrónicos

3. Uso Aceptable

Al comunicarte con nosotros, te comprometes a:

• Proporcionar información veraz y precisa
• No enviar contenido ofensivo, ilegal o inapropiado
• No intentar acceder de manera no autorizada a nuestros sistemas
• Respetar a nuestro equipo de atención al cliente
• No utilizar el servicio para fines fraudulentos

4. Servicios de FixWolf

FixWolf es un servicio técnico especializado en reparación de dispositivos electrónicos. A través de nuestras redes sociales puedes consultar sobre nuestros servicios, solicitar cotizaciones y coordinar reparaciones. Los términos específicos de cada servicio de reparación se acordarán de manera individual.

5. Privacidad

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. Te recomendamos leerla para entender cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información.

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido publicado en nuestras páginas de redes sociales, incluyendo pero no limitado a textos, imágenes, logos y diseños, es propiedad de FixWolf o se utiliza con la debida autorización. Queda prohibida su reproducción sin consentimiento previo por escrito.

7. Limitación de Responsabilidad

FixWolf no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestros canales de comunicación en redes sociales. Las cotizaciones y acuerdos de servicio formales se realizarán a través de los canales oficiales de la empresa.

8. Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener nuestros canales de comunicación disponibles, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Los tiempos de respuesta pueden variar según la demanda y el horario de atención.

9. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estas Condiciones del Servicio en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en esta página. El uso continuado del servicio después de cualquier modificación constituye tu aceptación de los nuevos términos.

10. Ley Aplicable

Estas Condiciones del Servicio se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de Santiago de Chile.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre estas Condiciones del Servicio, puedes contactarnos: