Tu Derecho a la Eliminación de Datos
En FixWolf respetamos tu privacidad y tu derecho a controlar tus datos personales. Si has interactuado con nosotros a través de Facebook o Instagram y deseas que eliminemos la información que hemos recopilado sobre ti, puedes solicitarlo siguiendo las instrucciones a continuación.
¿Qué Datos Podemos Eliminar?
- Historial de conversaciones en Messenger e Instagram Direct
- Información de perfil almacenada en nuestros sistemas
- Datos de interacción con nuestras publicaciones
- Cualquier información personal proporcionada durante las conversaciones
Cómo Solicitar la Eliminación
Opción 1: Por Correo Electrónico
- Envía un correo electrónico a [email protected]
- En el asunto escribe: "Solicitud de eliminación de datos"
- En el cuerpo del mensaje incluye:
- Tu nombre completo
- Tu nombre de usuario de Facebook y/o Instagram
- El correo electrónico asociado a tu cuenta
- Una descripción de los datos que deseas eliminar
Opción 2: Mensaje Directo
- Envíanos un mensaje directo a través de nuestra página de Facebook o Instagram
- Indica claramente que deseas eliminar tus datos
- Proporciona la información necesaria para identificar tu cuenta
Proceso de Eliminación
1
Recepción de la Solicitud
Confirmaremos la recepción de tu solicitud en un plazo de 48 horas.
2
Verificación de Identidad
Podemos solicitar información adicional para verificar tu identidad.
3
Procesamiento
Eliminaremos tus datos de nuestros sistemas en un plazo máximo de 30 días.
4
Confirmación
Te notificaremos una vez que la eliminación se haya completado.
Información Importante
- La eliminación de datos es permanente e irreversible
- Algunos datos pueden retenerse si es requerido por ley
- Los datos relacionados con transacciones comerciales pueden estar sujetos a períodos de retención legal
- La eliminación no afecta los datos almacenados directamente por Meta en sus plataformas
Contacto
Si tienes preguntas sobre el proceso de eliminación de datos, contáctanos: