Protégete de Estafas
Comunicado Oficial FixWOLF
Aviso Importante a nuestros Clientes
Recientemente hemos sido víctimas de una campaña de desprestigio orquestada por la competencia desleal. Se han creado reclamos falsos, perfiles clonados y "funas" en redes sociales que no corresponden a la realidad ni a la calidad del servicio que FixWOLF ha entregado durante años.
Sobre los Abonos y Cancelaciones
Nos acusan falsamente de quedarnos con abonos sin justificación. Esto es falso. En caso de que FixWOLF deba cancelar una visita, siempre realizamos la devolución del abono. Sin embargo, si es el cliente quien cancela la visita a última hora, el abono no se devuelve, ya que cubre el tiempo reservado y el desplazamiento del técnico. Esta política está claramente informada y aceptada por el cliente en nuestros Términos y Condiciones.
Sobre las Garantías
Nuestra garantía cubre exclusivamente las fallas causadas o directamente relacionadas con el servicio o reparación prestada. No cubrimos fallas adicionales o ajenas a nuestro trabajo previo, exactamente de la misma manera que funciona cualquier servicio técnico establecido en Chile y en el mundo.
Se nos está atacando sin fundamentos válidos y faltando completamente a la verdad. Actualmente, este asunto se encuentra en manos de las autoridades competentes para tomar las acciones legales correspondientes.
Nuestros Únicos Canales Oficiales
Para garantizar tu seguridad y evitar fraudes, te rogamos que solo te comuniques con nosotros a través de los siguientes medios oficiales:
¿Cómo verificar que somos nosotros?
Nunca solicitamos pagos por adelantado a cuentas de personas naturales desconocidas, todos los pagos se realizan por MercadoPago a nombre de FIXWOLF SPA (RUT: 78.185.092-6).
Nuestros técnicos asisten debidamente identificados y solo confirmarán asistencia desde nuestro número oficial.
Todas nuestras cotizaciones y presupuestos formales son enviados a través del portal de FixWOLF o nuestro WhatsApp de empresa.